Salgs- og leveringsbetingelser for køb i Norup Designs Webbutik

Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra Norup Design webbutik til danske kunder.  

Bestilling og betaling

Du kan bestille og betale i webbutiken på www.norupdesign.dk med henholdsvis Dankort eller via bankoverførsel. Produkterne i Norup Designs webbutik sælges i Danmark og leveres i Europa efter nærmere aftale.

Sikkerhed i webbutik

Norup Designs betalingsløsning ligger hos QuickPay, som er en af de førende udbydere af betalingskortløsninger i Danmark. Sikkerheden er baseret på SSL-standarden og det betyder at de oplysninger, som afgives i forbindelse med betalingstransaktionen, er beskyttet ved kryptering, så udenforstående ikke kan opsnappe dine betalingskortoplysninger. Som krypteringsform er SSL-standarden almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning ved elektronisk handel. Norup Design hverken registrerer eller opbevarer dine betalingskortoplysninger.  

Ordremodtagelse og behandling

Når du afgiver din ordre, vil du se en ordrebekræftelse på skærmen med dit ordrenummer, navn og adresse, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer. Denne bedes du udskrive, da den kan tjene som dokumentation i forbindelse med ombytning, fortrydelse eller reklamation.

Endelig aftale om køb er indgået mellem dig og Norup Design, når Norup Design har modtaget din ordre på serveren. Norup Design fremsender herefter en ordrebekræftelse til den email-adresse du har oplyst. Gem også denne mail.  

Når du betaler med betalingskort, trækkes beløbet først på din konto, når varen er afsendt fra lager. Hvis du betaler via bankoverførsel skal pengene være til disposition på Norup Designs konto senest 3 hverdage før ønsket leveringsdato.  

Priser og levering

Alle oplyste priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden for den pågældende vare.  

Levering pr. møbelsæt koster kr. 600 for levering til adresser i Danmark. Norup Design leverer møblerne til din oplyste leveringsadresse i forsvarlig transportemballage. Der tages forbehold for pris- og afgiftsændringer, prisfejl og udgåede eller udsolgte varer.  

I det omfang der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, medfølger disse leverancen. Alternativt forefindes disse også her på hjemmesiden.

Fortrydelses- og returret

Ifølge dansk lov har du ret til at fortryde og returnere dit køb senest 14 dage efter, du har modtaget varen. Hvis du returnerer en vare, skal den være i samme stand og mængde, som da du modtog den. Hvis det er muligt, skal du returnere varen i original emballage sammen med en kopi af din ordrebekræftelse.  

Returnering

Du skal selv betale for at sende varen retur. Hvis varen opfylder kravene om fortrydelses- og returret, vil du få dine penge tilbage senest 30 dage efter, at vi har modtaget varen. Det beløb, som du får refunderet er såvel betalingen for den pågældende vare samt eventuelle leveringsomkostninger.  

Du kan fortryde et køb ved:

Norup Design
Dronning Olgas Vej 20B
200 Frederiksberg
 

Henvendelser vedrørende fortrydelsesretten eller returnering af varer skal ske via vores kontaktformular på hjemmesiden eller via telefon.  

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret på varen Det betyder, at du ikke kan påberåbe dig fejl og mangler, der viser sig mere end 2 år efter varens levering. Eventuelle fejl eller mangler ved det modtagne skal påberåbes inden for rimelig tid efter, at de er konstateret eller burde være konstateret.
Ved enhver reklamation skal du fremvise din ordrebekræftelse eller faktura.  

Returnering

Returnering af varer, som er behæftet med fejl og mangler, herunder i forbindelse med reparationer eller omlevering, sker for Norup Designs regning og risiko. I forbindelse med returnering skal du oplyse Norup Design om, hvori fejlen og manglen består.

Reparation og omlevering

Såfremt varen viser sig at være behæftet med fejl eller mangler, påtager Norup Design sig at udbedre disse inden for rimelig tid. Hvis det viser sig ikke at være muligt, eller Norup Design ikke skønner det hensigtsmæssigt at reparere varen, påtager Norup Design sig i stedet at levere en ny fejlfri vare efter modtagelsen af den defekte vare. Norup Design påtager sig endvidere at refundere dine eventuelle dokumenterede udgifter forbundet med returneringen.  

Hvis hverken reparation eller omlevering er mulig, refunderer Norup Design i stedet købesummen til dig, inkl. dine dokumenterede udgifter forbundet med returneringen.  

Ansvar

Norup Design påtager sig ikke noget ansvar, ud over hvad der fremgår af ovennævnte punkter. Norup Design kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.

Du er beskyttet af loven. Norup Design indgår alle aftaler på dansk og efter dansk ret. Når du handler på www.norupdesign.dk gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler også reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

Ansvarsfraskrivelse og forbehold

Norup Design tager forbehold for trykfejl i både priser og varebeskrivelse, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure begivenheder.

Behandling af personoplysninger

Norup Designs behandling af persondata sker i henhold til persondataloven. Du kan kontakte Norup Design, såfremt du ønsker oplysning om, hvilke data som behandles om dig, eller hvis oplysningerne ønskes slettet eller korrigeret. Norup Design opbevarer INGEN oplysninger om dit betalingskort.  

Markedsføring

De oplysninger du indtaster: navn, adresse, e-mail mv. benyttes kun af Norup Design til at opfylde din bestilling og informere dig om eventuelle uforudsete problemer med leveringen. Norup Design videregiver i intet tilfælde dine oplysninger til tredjemand, og Norup Design benytter heller ikke oplysninger til markedsføringsmæssige formål, medmindre du har accepteret dette.